TBD Telecom By Design Inc. : bâtir des liens qui durent

Depuis 2008, TBD Telecom By Design Inc. aide les organisations partout au Canada à bâtir l'infrastructure réseau fiable dont elles ont besoin pour soutenir leurs activités actuelles et l'innovation de demain. En tant qu'entreprise canadienne de télécommunications et d'infrastructure TI, TBD se spécialise dans la conception, l'installation et le soutien de systèmes de câblage structuré certifiés qui permettent une connectivité haute performance dans des environnements de plus en plus complexes.

Grâce à son expertise couvrant le câblage à fibre optique, les panneaux de brassage, les points d'accès sans fil et la certification de réseaux, TBD offre des solutions d'infrastructure complètes qui soutiennent la croissance des entreprises et la transformation numérique. L'entreprise offre également des services pour les technologies connectées, y compris les systèmes de surveillance, les capteurs, les systèmes de bâtiment, la signalisation et les solutions de VoIP hébergée. En travaillant étroitement avec les équipes TI, immobilières et des installations, TBD s'assure que chaque projet répond à la fois aux exigences techniques et aux objectifs opérationnels. Ses installations certifiées, appuyées par des garanties pouvant aller jusqu'à 25 ans, offrent aux clients une infrastructure fiable et adaptée à l'avenir.

Lorsque la fondatrice, présidente-directrice générale Julie Kaye a lancé TBD Telecom By Design Inc. en 2008, elle démarrait une entreprise pendant l'une des périodes économiques les plus difficiles de l'histoire récente. Forte d'une expérience en télécommunications, d'un diplôme en psychologie et en gestion des télécommunications, d'un espace de bureau partagé et d'un bureau emprunté, Julie a su reconnaître une occasion. Alors qu'elle voyait la ville continuer de croître, que les entreprises prenaient de l'expansion, que des bâtiments se construisaient et que les besoins en infrastructure technologique augmentaient, elle a repéré une lacune dans le marché pour des services de télécommunications et de soutien technique réactifs et axés sur la clientèle, et a cru qu'il y avait une occasion d'aider les organisations à composer avec cette croissance. Sa vision était de bâtir une entreprise fondée sur les relations, la confiance et l'exécution.

Lorsqu'on lui a demandé pourquoi elle avait choisi de démarrer une entreprise dans une période économique aussi difficile, sa réponse a été simple :

« Pourquoi pas? »

« Je voyais la ville croître et je savais qu'il y avait un besoin de services que nous pouvions combler, dit Julie. Nous avons saisi l'occasion de promouvoir nos services et de bâtir des relations à un moment où bien des entreprises étaient prudentes. En avançant jusqu'en 2026, je vois des occasions similaires émerger alors que les organisations se préparent pour la prochaine vague de croissance technologique. La demande pour une infrastructure plus solide, plus intelligente et davantage connectée continue d'évoluer, et nous sommes emballés d'aider nos clients à se préparer pour la suite. »

« Nous avons décroché le téléphone, nous avons eu des conversations, nous nous sommes présentés, et nous avons bâti des relations — un client, un partenaire, une occasion à la fois, rappelle Julie. Grâce à notre détermination, notre persévérance et notre refus d'abandonner, nous avons posé les bases d'une entreprise fondée sur la confiance et les résultats. »

Bien que le parcours entrepreneurial n'ait pas été sans défis, un principe est demeuré constant tout au long du parcours de TBD : le succès à long terme passe par le fait de devenir une véritable partenaire pour ses clients. Dès le départ, l'approche de l'entreprise a été simple : comprendre les défis des clients, aligner les résultats souhaités et offrir des solutions qui créent une valeur mesurable.

« Nous ne livrons pas que des projets, dit Julie. Nous devenons une extension des équipes de nos clients, en les aidant à résoudre des problèmes, à atteindre leurs objectifs et à se préparer pour la suite. »

Cette philosophie axée sur le client a alimenté la croissance de l'entreprise. Depuis sa certification WBE Canada en 2013, TBD a élargi sa présence partout au Canada, en soutenant des organisations dans les secteurs de l'éducation, de la santé, de la fabrication, des services financiers et bien d'autres. L'entreprise a livré avec succès des projets pour de grandes sociétés, des institutions et des organisations du secteur public, tout en cultivant des relations à long terme fondées sur la confiance, l'imputabilité et la performance.

Aujourd'hui, l'évolution rapide de l'intelligence artificielle, des technologies axées sur les données et de la transformation des milieux de travail redéfinit les besoins en infrastructure dans presque tous les secteurs. De la fabrication à la santé, en passant par les services financiers et les services professionnels, les organisations investissent dans une infrastructure réseau plus rapide, plus résiliente et plus évolutive pour soutenir une connectivité accrue, des besoins en données croissants et les technologies émergentes.

Pour TBD, ces changements représentent une occasion importante d'aider les clients à moderniser leurs environnements et à bâtir les bases nécessaires à leur croissance future. Tout comme la croissance que Julie avait su reconnaître au lancement de son entreprise en 2008, elle voit dans les avancées actuelles en matière d'IA, de connectivité et de transformation numérique la prochaine grande occasion d'infrastructure pour les organisations partout au Canada.

En tant que membre de longue date de la communauté WBE Canada, Julie attribue à l'organisation un rôle important dans le soutien du développement de son entreprise et de sa croissance professionnelle. Grâce aux Journées d'innovation des fournisseurs, à la Conférence nationaleet aux événements de réseautage, TBD a acquis des connaissances précieuses sur les processus d'approvisionnement, renforcé ses relations avec les acheteurs corporatifs et repéré des occasions de partenariat stratégique alignées avec l'expertise de l'entreprise.

Tout aussi importante a été l'occasion d'échanger et d'apprendre auprès d'autres entreprises détenues par des femmes. Grâce aux conférences principales, aux tables rondes et aux échanges entre pairs, Julie a acquis des perspectives sur les tendances du secteur, la diversité des fournisseurs et l'impact grandissant de la technologie et de l'IA sur les affaires.

Après plus d'une décennie à titre de WBE certifiée, elle souligne que la communauté elle-même est l'un des avantages les plus précieux.

« Bon nombre des entreprises que nous avons rencontrées grâce à WBE Canada sont devenues nos clientes — et nous sommes devenues les leurs, dit-elle. C'est ça, le pouvoir de la collaboration, du lien et du partenariat. »

En regardant vers l'avenir, TBD demeure concentrée sur une croissance durable, tout en continuant d'aider les organisations à composer avec les besoins évolutifs des environnements propulsés par l'IA et branchés numériquement. L'entreprise continue de renforcer sa position en tant que fournisseur de confiance auprès d'organisations de tiers 1, 2 et 3, tout en demeurant engagée envers les métiers spécialisés, la qualité du travail et le service à la clientèle qui ont défini son succès.

La question qui a inspiré Julie Kaye il y a près de vingt ans — « Pourquoi pas? » — continue de guider la vision de l'entreprise aujourd'hui. Grâce à des relations de confiance, une expertise technique et un engagement envers la réussite de ses clients, TBD Telecom By Design Inc. continue de bâtir bien plus qu'une infrastructure réseau — elle bâtit des liens durables.

« Notre plus grand triomphe, c'est le rappel du client, dit Julie. C'est l'occasion de gagner des affaires répétées, de renouveler un contrat et de demeurer un partenaire de confiance dans l'écosystème d'affaires de nos clients. C'est ainsi que nous savons que nous livrons de la valeur. »